Saisie des commandes

Toutes les commandes, quel que soit le canal, sont dans Ventes ▸ Commandes ▸ Commandes. Les colonnes Source (Saisie manuelle, Site web B2B, E-mail, Mirakl, Shoppingfeed, Whatnot…) et Canal disent d'où elle vient.

La liste des commandes, avec leur source et leur canal

1. Commande d'un professionnel par mail ou téléphone

1. Ventes ▸ Commandes ▸ Devis ▸ Nouveau.

2. Choisir le client (la société, pas le contact). Sa liste de prix et ses conditions de paiement se reportent seules.

3. Ajouter les lignes : taper la référence ou scanner un EAN. Pour un produit à variantes, choisir la couleur, la taille ou le modèle.

4. Dropshipping : si le client fait livrer son propre client, cocher « Dropshipping » et mettre l'adresse du destinataire en adresse de livraison. La facture reste au nom du revendeur.

5. Joindre le mail du client dans le fil de la commande, puis Confirmer. Le bon de livraison part à l'entrepôt.

Une commande B2B : liste de prix B2B, paiement immédiat, case Dropshipping

⚠️ Si un article n'a pas assez de stock, Odoo bloque la confirmation. Vérifier le stock ou retirer la ligne ; un responsable peut forcer en connaissance de cause.

2. Commandes reçues par e-mail

Un revendeur peut envoyer son fichier de commande (Excel ou CSV, notre modèle ou son propre fichier « Base de commande ») à commandes@jgfashion.odoo.com. Odoo crée la commande, une par destinataire en cas de dropshipping, et répond à l'expéditeur. Un expéditeur inconnu est accepté : un contact est créé à son nom.

Ventes ▸ Commandes ▸ Commandes reçues par e-mail : le journal de chaque fichier reçu

3. Commandes marketplaces (Showroomprivé, Private Sport Shop, Amazon, Fnac…)

Elles arrivent seules, déjà confirmées, avec le bon canal. On ne les saisit pas et on ne change pas leurs prix. Le numéro de suivi repart vers la plateforme à la validation du bon de livraison.

🚧 Les connecteurs Mirakl (Showroomprivé, PSS) et Shoppingfeed sont branchés et leurs tâches automatiques tournent. Aucune commande marketplace n'est encore arrivée dans Odoo : surveiller les premières.

4. Ventes Whatnot (fin de live)

1. Dans Whatnot, exporter le CSV de fin de live.

2. Ventes ▸ Ventes privées ▸ Whatnot ▸ Live imports ▸ Nouveau : nommer le live et déposer le fichier, puis Analyse CSV.

3. Pour chaque ligne « Product not found » : choisir le produit, puis Resolve.

4. Generate orders : une commande par colis. L'étiquette Mondial Relay et le suivi sont dans la note de la commande.

5. Demandes de compte revendeur

Un professionnel qui s'inscrit avec un SIREN valide est activé tout de suite (voir « Espace revendeurs »). Les demandes qui demandent un contrôle apparaissent dans Ventes ▸ Commandes ▸ Demandes revendeur.

Les demandes revendeur à traiter